Bandung, Eljabar.com – UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN KEPADA PUBLIK, DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KOTA BANDUNG MELATIH SEBERANK 64 Operator Tenaga Pegawai, Yang Dilatih Adalah Kemampuan Berbicara Berbicara Ataue berbicara di depan umum.
Pelatihan ini Bertjuuan untuk meningkatkan Kemampuan Komunikasi para pegawai agar lebih Efektif, Ramah, Dan Mampu Membangun Kedekatan Dengan Masyarakat. Mereka Adalah Para Pegawai Yang Setiap Hari Bertugas Diket Dinas, Gerai, Hingga Kantor Kecamatan. Dan Pelatihan Itu Pun Didukung Oleh Wakil Wali Kota Bandung, H. Erwin, Se., M.Pd.
“Pelayanan Publik Adalah Wajah Pemerintah. Masyarakat Menilai Baik Buruknya Birokrasi Dari Cara Kita Melayani,” Ungkap Erwin Pada Kegiatan Bimtek Bicara Umum Disdukcapil, Di Hotel Mutiara, Rabu 17 September 2025.
Menurut Erwin, sebandang di depan umum Sebagai Upaya untuk Menyampaikan Pesan Gelan Jela, Persuasif, Dan Penuh Empati. Dalam Konteks Pelayanan Publik, Kemampuan Ini Berperan Penting untuk menjembatani Komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
“Apa Dan Bagaimana Disampaikan, Bahkan Bahasa Tubuh Saat Menyampaikan, Semuanya Mencerminan Kualitas Sebuah Lembaga,” Lanjutnya.
“Keterampilan Komunikasi Yang Baik, Pegawai Tidak Hanya Bisa Melayani Daman Ramah Dan Efektif, Tetapi Bua Bisa Menjadi Agen Perubahan Yang Mengedukasi Derearakat TeneDang Pentingnya Administrasi KEPENDUUDUDUDUDUDUDUDUDUDUDUDUDUDUKASI,”.
Sementara Itu, Kepala Disdukcapil Kota Bandung, Tatang Muhtar Mengatakan, Operator Peran Pelayanan Sanganal Krusial Karena Merekalah Yang Langsung Berinteraksi Delangan Masyarakat.
“Wajah Disdukcapil Itu ya para operatorrya. Kualitas Pelayanan Kita Sangan Ditentukan Oleh Mereka Yang Ada Di Garis Depan,” Ujarnya.
Menurut Tatang, Tantangan Pelayanan Bukan Hanya Soal Sistem, Tapi Bagaimana Cara Berbicara Dan Menyampaikan Informasi Kepada Masyarakat Delangan Baik.
BUTUK ITU, AGENDA PELATUHAN INI MENJADI RUTIN TAHUNAN YANG TAK HERYA BERDAKALI KETERAMPILAN, TETAPI BUGA MANGANI SEMANGAT DAN INSPIRASI KEPADA para pegawai.
“Kita Kerja Dari Pagi Sampai Sore, Katan Sampai Malam, Bahkan Sabtu Dan Minggu Pun Tetap Ada Pelyanan. Maka Penting Sekali Kita Tetap Jaga Semangat, dan Terus Belajar Agar Pelayan Kita Kita Kita Kita Lugany, Masyarakat, ”Katananya. *merah
About the Author
